POURQUOI CHOISIR NOS PRODUITS ?
Nos vêtements sont conçus pour allier esthétique et durabilité. Nous sélectionnons des matières premières de haute qualité et privilégions une fabrication responsable, afin de vous offrir des pièces intemporelles qui traversent les saisons. Chaque détail est pensé pour un confort optimal au quotidien.
COMMENT PASSER COMMANDE ?
Vous pouvez commander directement sur notre site balzacclothes.com. Ajoutez les articles de votre choix au panier, puis suivez les étapes de paiement sécurisé. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre commande sera validée.
QUELLES SONT LES OPTIONS DE LIVRAISON ?
Nous proposons plusieurs modes d’expédition en France et à l’international. Les délais et frais dépendent de votre localisation. Toutes les informations sont précisées au moment de la finalisation de votre achat. Vous pourrez suivre l’avancée de votre colis via un lien de suivi.
PUIS-JE MODIFIER OU ANNULER MA COMMANDE ?
Toute modification ou annulation doit être demandée dans les plus brefs délais après la validation de votre paiement. Nous ne pouvons pas garantir les changements une fois la préparation entamée. Contactez-nous via le formulaire dédié pour toute demande.
QU’EN EST-IL DES RETOURS ET ÉCHANGES ?
Vous disposez d’un délai de 14 jours à réception de votre colis pour effectuer un retour ou un échange. Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés et avec leurs étiquettes. Consultez notre politique détaillée sur balzacclothes.com pour connaître les conditions complètes.
COMMENT DÉTERMINER MA TAILLE ?
Des guides de tailles sont disponibles sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de consulter ces tableaux de correspondance et, si nécessaire, de comparer avec une pièce similaire que vous possédez déjà pour un choix optimal.
QUE FAIRE SI UN ARTICLE NE ME CONVIENT PAS ?
Dans le cas où un produit ne répondrait pas à vos attentes, vous pouvez initier un retour dans le délai légal. Les articles éligibles seront remboursés ou échangés selon votre préférence.
PROPOSEZ-VOUS DES SERVICES DE RÉPARATION ?
Nous encourageons une consommation durable. Certains vêtements peuvent bénéficier d’un service de retouche ou de réparation sous conditions. Rendez-vous sur balzacclothes.com pour plus de détails sur les services proposés.
OÙ PUIS-JE VOIR VOS NOUVEAUTÉS ?
Toutes nos dernières collections et pièces exclusives sont présentées en ligne sur balzacclothes.com. Nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter pour recevoir les annonces en avant-première.
COMMENT RESTER INFORMÉ DE VOS ACTUALITÉS ?
Suivez-nous sur nos réseaux sociaux et inscrivez-vous à notre newsletter via notre site pour ne rien manquer de nos lancements, collaborations et inspirations.